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Programme voyageur - pas de numéro fidélité

Bonjour,
J ai procédé à mon inscription au programme fidélité SNCF le 22/12/16 (mail validant la finalisation de l inscription reçu). Je n ai en revanche jamais reçu de carte voyageur ni le numéro de fidélité de celle-ci.
Merci de m indiquer la procédure à suivre pour disposer du numéro de fidélité.
Cordialement,

Marie-Laure LESCOAT
Marie-Laure LESCOAT
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Laure,

Je comprends votre mécontentement, nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 21/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h avec une autre adresse mail est sans revendiquer votre carte de réduction si vous en avez une.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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