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Question en attente de réponse

Contestation de Pv

Bonjour,

Hier à la gare dans le train entre St Lazard et Magenta, j'ai perdu mon passe navigo, que j'ai depuis plusieurs année car je suis étudiante et mon seul moyen de transport son les trains. Arrivée à Magenta, il y avait un contrôle de transport. Bref, j'explique au contrôleur ma situation et lui explique que je viens tout juste de perde ma carte.
Il m'explique donc qu'il faut que je paie une amende de 50€ et que je dois juste montée au guichet SNCF a Gare du Nord pour qu'il puisse renouveler ma carte navigo et qu'on puisse effectuer mon remboursement car je suis titulaire d'un pass. Arrivée au guichet on m'annonce que le contrôleur m'a menti !!! Je suis très énervée contre ces pratiques frauduleuse et souhaite me faire rembourser DE cette amende car je suis bien titulaire d'un titre de transport.
Merci

Lauryn Kyle
Lauryn Kyle

Réponses

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour,

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à contacter le TER Ile de France au 3658.

Bonne journée.

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