Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Abus de pouvoir !

Bonjour,
Persuadé de disposer d'une place également attribuée à quelqu'un d'autre je questionne le contrôleur.
Celui-ci me dit que ma référence (pourtant bien affichée dans l'application mobile) n'existe pas et me demande de payer une place avec majoration sans plus d'explication.
Valeur initiale de la place : 73€
Montant demandé : 83€
S'agissant d'un trajet professionnel je suis tenu par mon entreprise de réserver des places par une application ... Je refuse donc de payer en demandant plus de précision.

Le contrôleur imprime un procès verbal de 181,00€ !

Je lui indique que si j'avais su qu'en cas de refuse la valeur était plus que doublé, j'aurais payé et aurait argumenté avec mon responsable. Le contrôleur s'enfuit en courant.

Comment puis-je faire pour ne payer que le prix du billet majoré ?
Quoiqu'il en soit personne ne m'empêchera de penser que cette situation est scandaleuse...

à vous,
Guillaume.

Aucune réponse

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page