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Cette question a été résolue

problème garantie G30

garantie G30: je saisis mon dossier voyage GGG5MH (présent sur mon billet IDTGV que j'ai sous les yeux) et j'obtiens le message d'erreur suivant: "Votre référence de dossier est composée de 6 caractères alphabétiques" et donc je ne peux pas aller plus loin (trajet paris béziers du 14/01/2017)

Merci de régulariser le situation

barnerias philippe
barnerias philippe
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

La garantie G30 s'applique seulement pour les TGV et Intercités.

Concernant votre billet IDTGV je vous invite à vous rendre sur ce lien : http://www.idtgv.com/foire-aux-questions?key=retard#quest...

Cordialement,

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Autres réponses

barnerias philippe
barnerias philippe

près d'un mois que j'ai posé la question ci-dessus et aucune réponse..........ceci n'est pas professionnel du tout !

Merci de me faire un retour le plus rapidement possible !

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