Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Billet non remboursable ni echangeable mais annulable!

Mon billet n'est ni remboursable ni echangeable mais sur l'application dans la rubrique mes billets il y a l'option "annuler" , j'ai reservé un retour qui se rouve etre un peu court avec l'arrivée de mon avion et je voudrais savoir ce que le bouton annuler veut dire et si je peux tout annuler et reprendre un billet de retour'avec une autre horaire sans perdre l'argent que j'ai deja versé merci.

Bonjour,

Afin d'obtenir plus d'informations, je vous invite à contacter le service de suivi de commande internet au 0970609960 du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche et jours fériés de 10h à 20h (hors 1er Janvier et 1er Mai) numéro non surtaxé.

Vous pouvez également contacter ce service via le lien http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Un billet non modifiable et non modifiable peut être annulé, notamment pour satisfaire aux conditions des assurances annulation. L'annulation n'ouvre pas de droit au remboursement. Dans la situation que vous décrivez, vous devrez payer un nouveau billet pour voyager à un horaire.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page