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Cette question a été résolue

Remboursement de billets de trains payés par chèques vacances

Bonjour,

J'ai annulé en gare le 24/12 un billet avec départ prévu le 26/12, référence RUDQQB, pour un montant de 434,40 euros.
J'ai renvoyé le 27/12 à Arras :

  • les billets
  • copie de ma carte week end
  • un rib
  • A ce jour, je n'ai aucune nouvelle du remboursement. Pourriez vous me dire où en est mon dossier ? Si le remboursement ne se fait que pas bons voyage, je n'ai toujours rien reçu...
    D'avance merci de votre réponse
    Bien cordialement

Catherine Pellet
Catherine Pellet

Bonjour Catherine,

Après vérifications, votre dossier est en cours de traitement. Le service Client d'Arras l'a bien reçu.

Pour information, le traitement d'un courrier de remboursement est de deux mois environ.
Je vous invite à patienter.

Bonne journée,

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