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Question en attente de réponse

Train du 26 décembre - Grève

Bonjour,
J'ai réservé un billet de train le 26 décembre (TER 57054 + correspondance pour un TGV 8832 ). Compte tenu des grèves, le TER a été annulé. Par conséquent j'ai annulé mon billet la veille du départ (lorsque j'ai eu connaissance de cette grève) et 5€ ont été imputés sur le montant du remboursement. Comment puis-je procéder pour obtenir ce remboursement sachant que l'annulation du billet résulte de votre grève? Cordialement

Gwendoline Schultz
Gwendoline Schultz

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gwendoline,
Vous pouvez faire une réclamation par courrier. Consultez la démarche ici : http://www.sncf.com/fr/engagements/g30

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