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Question en attente de réponse

Délai de Réponse TGVMax

Bonsoir,

J'ai voulu souscrire à TGVMax cependant un mail d'erreur sur mon document d'identité m'a été envoyé en début d'apres midi le 25janvier. J'ai déjà souscrit à de nombreux abonnement SNCF. Il est dit dans l'e mail que le personnel de TGVMax va me répondre rapidement, que pouvez vous me dire de ce délai ?

Est il possible de les contacter ? Et ce par quel(s) moyen(s), quelle adresse mail ?
Cordialement,

Elisabeth P.
Elisabeth P.

Réponses

Thom
Thom

Salut Elisabeth,

j'avais le même problème que toi, à tourner en rond en m'imaginant les billets partir. Après quelques recherches, je suis tombé sur le numéro de téléphone du service TGVmax : 0 980 980 176 (de 9h à 17h 7j/7). J'ai appelé, je suis tombé sur une opératrice très agréable, et une minute après avoir raccroché, j'ai reçu mes idents. Donc vérifie ce numéro sur internet (ne jamais se fier à quelqu'un qui te donne un numéro comme ça !) en attendant la réponse officielle des agents sur ce site et appelle-les.

Bon courage !

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