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Cette question a été résolue

Non reception du code et de la carte de fidélité grand voyageur

Bonjour,
Je me suis inscrite le 19/10/2016 pour recevoir la carte grand voyageur. Je devais recevoir une numéro de fidélité sous une semaine. Malheureusement, je n'ai rien reçu.
J'aimerais savoir où en est ma demande, pour la récupérer au plus vite, et s'il est possible qu'elle s'applique de manière rétroactive.
En attente de votre retour,
Bien cordialement.

Elise LACHAUME
Elise LACHAUME

Bonjour Elise,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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