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Cette question a été résolue

Paris Luxembourg

Bonjour,

Mon train Paris Luxembourg TEZBWD du vendredi 13 janvier a eu 36 minutes de retard. Je suis allé sur la page G30 pour faire la demande de remboursement et la page me dit informations pas disponibles veuillez repasser plus tard.

Quelles démarches faire pour obtenir le remboursement ?
Bien à vous

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Xavier,

Je vous invite à effectuer votre réclamation en ligne ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Veuillez ne pas sélectionner G30
Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties". Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, Dossier voyage(en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Cordialement,

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