Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Billet avec forfait pole emploi

Bonjour,

J'ai acheté un billet A/R Rennes / Lyon valable du 24 au 26 janvier via un forfait pole emploi pour un entretien de recrutement.
J'ai finalement opté pour du covoiturage.
Puis je me faire rembourser ces billets avant le 26 janvier au soir ?
Sur les billets il est noté : non échangeable. Par contre il n'est pas noté : non remboursable.
Puis je en déduire donc qu'ils sont remboursables ?

Merci

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Si vous avez bénéficié d'un bon pôle emploi avec un forfait à votre charge, vous avez la possibilité de vous faire rembourser avec une retenue de 10% (dans la limite de deux mois à partir de leur date d'émission).

Concernant les réservations, elles sont remboursables selon les conditions suivantes:

  • Avant l'heure du départ : gratuit,
  • Après l'heure du départ : non remboursable.

Un petit rappel : seules sont remboursables les réservations d'un montant supérieur à 5 euros.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page