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Appli TGC pro android et QR code

Bonjour,

depuis peu, l'application TGV pro ne permet plus de disposer du QR code.
Je visualise bien mes billets sur mon smartphone, mais quand je consulte le e-billets je n'ai que le détail, mais pas de QR code que les controleurs peuvent scanner.
Est normal?

Fabien Delaunay
Fabien Delaunay
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Fabien,

Après étude de vos dossiers voyage, je constate que le dysfonctionnement rencontré provient de l'application. Je vous invite donc à contacter directement le support technique de votre application TGV PRO.

Dans l'attente, je vous conseille de télécharger l'application SNCF afin d'importer vos billets au format digital.

Cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fabien,

Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer votre référence dossier voyage (6 lettres)?

Cordialement,

Fabien Delaunay
Fabien Delaunay

Exemple de référence:
TPIJTV
cela m'est déjà arrivé sur mon dernier voyage
RPMYME

et c'est le cas de mes 3 prochains voyages
A chaque fois seul le détail est présent sur l'application et aucun QR code n'est dispo

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