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Cette question a été résolue

Erreur dans l'envoi de pièces TGV max

Bonjour, j'ai souhaité souscrire un abonnement TGV max mais il me semble d'être trompée dans l'envoi des pièces justificatives. Est-il possible de les modifier rapidement? Je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation pour le moment. Cette erreur peut elle avoir une incidence sur les délais de validation de l'abonnement?

Merci pour votre retour.

Clémentine Mangematin
Clémentine Mangematin

Bonjour Clémentine,

Lorsque le dossier de demande d'inscription est incomplet, vous recevez un mail d'échec de souscription vous indiquant de renvoyer par scan la ou les pièces manquantes.

Si le correctif est apporté immédiatement, il n'y aura pas d'incidence sur le délai de validation de l'abonnement.

Cordialement,

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Autres réponses

Clémentine Mangematin
Clémentine Mangematin

Le mail d'erreur est envoyé par un robot à qui il n'est pas possible de répondre, je suis donc toujours dans l'attente d'être recontactée... disposez-vous d'une adresse de contact directe?

Bonjour Clémentine,

Je vous invite à contacter le Service Client TGVmax, ici :http://www.tgvmax.fr/VSC/fr-FR
ou par téléphone au 09.80.98.01.76 (n° non surtaxé, prix d'un appel local), ouvert 7 jours sur 7 de 9h à 18h.

Bien cordialement,

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