Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Demande de remboursement suppression TER et retard TGV

Bonjour,

Je souhaite obtenir le remboursement de mon voyage en train du 19/01/2017 entre Grenoble et Mulhouse:

  • le TER de 10h21 entre Grenoble et Lyon a été supprimé ;
  • le TGV entre Lyon et Mulhouse a eu 2h30 de retard.
  • J'ai essayé de faire une demande sur g30.sncf.com, mais il est indiqué depuis une semaine que l'information est indisponible.

    Merci d'avance pour votre réponse.

Sara ECHARD
Sara ECHARD

Réponses

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page