Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

demande d'indulgence suite pv, combien de temps pour la réponse ?

Bonjour,
Mon fils qui souffre de difficultés psychologiques (crises maniaques) a pris le train sans but et a été verbalisé.Il n'a aucun revenus et n'est pas encore reconnu comme handicapé (nous entamons les démarches). Nous avons fait une demande d'indulgence (accompagnée de preuves de son état) il y a un mois. Nous n'avons pas encore reçu de réponse et souhaiterions savoir les délais car la majoration de l'amende nous fait peur.
Mon fils (22 ans) est à nouveau hospitalisé suite à cet épisode maniaque et n'a aucun moyen financiers

dominique pagnoux
dominique pagnoux

Je vous en prie Dominique,

Je suis satisfaite que vous ayez reçu la réponse par courrier. Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Bien cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

dominique pagnoux
dominique pagnoux

Merci de votre réponse.
Connaissez vous leur délai de réponse en moyenne?

dominique pagnoux
dominique pagnoux

Donc si je n'ai pas de réponse à la fin des deux mois vous me conseillez de payer à sa place afin d'éviter la majoration?

Bonjour Dominique,

Veuillez-nous excuser pour cette réponse tardive.

A quel service/adresse avez-vous envoyé votre courrier ?
Sur quelle trajet votre enfant s'est il fait contrôlé ?

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

dominique pagnoux
dominique pagnoux

Merci de votre réponse.
J'ai reçu la réponse de la sncf un mois après mon courrier.
Le montant de l'amende a été ramené au prix du billet au regard des preuves du handicap de mon fils.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page