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Question en attente de réponse

Remboursement pour retard de 4 heures

Messieurs, Mesdames,
j'ai voyagé le 10 novembre avec le TGV (SBISKC) de Munich à Paris. Le train a eu un retard de plus de 4 heures par un accident à la gare de Stuttgart.
J'ai écrit tout de suite á la Deutsche Bahn, qui m'a répondu le 6 décembre qu'elle a envoyé tout a Service rélation clients SNCF e que je recevrais une reponse de vous pendant une mois. Malhheureusement Je n'ai rien entendu de vous.
Le numéro de Servicecenter Fahrgastrechte est: V09820344.
Je vous prie de m'ecrir pourquoi ce cas n'est pas encore solu, quandmême je vous ai écrit déjà une fois sur cette site!
Merci beaucoup
Michael Jobst

MIchael Jobst
MIchael Jobst

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