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Question en attente de réponse

Problème de retrait d'une carte week end

Bonjour,
J'ai commandé sur votre site une carte week end le 28 septembre dont la date de début de validité est le 1er décembre.
J'ai essayé le 10 décembre de retirer la carte en borne libre service mais la borne ne trouve rien ni avec ma carte bancaire ni avec mon code de réservation et mon nom.
Qu'en est il? Comment faire pour récupérer ma carte?
Merci d'avance

sabine lepreux
sabine lepreux

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous aviez commandé en ligne sur voyages-sncf, contactez le service commercial :http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email

Vous pouvez également vérifier auprès d'un guichet en gare.

Cordialement.

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