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Cette question a été résolue

Mon numéro de fidélité 2

Bonjour,

Le 26 décembre j'ai fait mon inscription au programme de fidélité SNCF, je devais recevoir un mail avec mon numéro de fidélité ce qui n'était le cas après une semaine.
Apparemment, il y a eu un dysfonctionnement et on m’a demandé de refaire ma souscription que j’ai faite le 10 janvier !

A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité !

Quand vais-je recevoir mon numéro de fidélité ?
Merci

Yoann
Yoann

Bonjour Yoann,

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 10/01/2017 ne s'est pas déroulée correctement.

J'ai immédiatement fait remonter votre dossier au support technique. Dès la résolution de ce dysfonctionnement, l'équipe technique reviendra vers vous par mail.

Je regrette la situation. Aussi, je tiens à vous apporter des informations suivantes :
SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,

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