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Cette question a été résolue

Accéder à mon numéro de fidélité

Bonjour,

Je me suis inscrite au programme fidélité il y une dizaine de jours; l'email reçu indiquait que je recevrai mon numéro de fidélité 'sous une semaine' - ce qui n'est pas le cas. Comment puis-je accéder mon numéro sans devoir attendre la carte par la poste?

Merci beaucoup!

Bonjour Héléne,

Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 16/01/2017 ne s'est pas déroulée correctement.
J'ai immédiatement fait remonter votre dossier au support technique. Dès la résolution de ce dysfonctionnement, l'équipe technique reviendra vers vous par mail.

Je regrette la situation. Aussi, je tiens à vous apporter des informations suivantes :
SNCF proposera courant 2017 un service qui vous permettra de vous connecter à toutes les applications et sites WEB avec un unique mot de passe. La mise en place de ce service a généré des anomalies.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,

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