Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

attente numéro carte fidélité

Bonjour,

J'ai finalisé mon inscription au programme voyageur le 02/01/2017 mais je n'ai pas reçu mon numéro de carte par mail comme indiqué.
J'aurai besoin de ce numéro pour pouvoir réserver mes billets de train.

Merci de votre retour,
Cordialement

Emeline
Emeline

Bonjour Emeline,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 02/01/17 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 7 jours.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".

Cordialement,

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