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Cette question a été résolue

Reponse absurde et erroné je demande une modification de nom

Bonjour,
Alors vous mettez plus d'une semaine pour me répondre d'appeler sur un numéro de téléphone QUI N'EXISTE PAS!!! Je suis censé prendre ça comment? On se moque de moi?

Pour cette question: http://questions.sncf.com/questions/1266060-erreur-personne-concerne-billet

Je redemande, comment ce fait-il que la simple modification de nom ne soit pas possible? Un système informatique trop archaïque?
J'essaye de vous joindre par plusieurs moyens...: vous me dites de racheter un billet avec le bon nom puis vous me rembourser l'ancien mais comment avoir la certitude du remboursement?

Cordialement
Charles

Ps: n'est-il pas temps de vous remettre en question à l'heure du "tout connecté" et où TOUS les autres services en lignes vous apporte une réponse dans les 10min maximuml!!!!

Charles Costrel de Corainville
Charles Costrel de Corainville
michael P.
michael P.

Bonjour,

Les ventes de billets SNCF en ligne sont assurées par des, agences agréées dont voyages-sncf.com.

Pour joindre le service clientèle cliquer sur "?Aide" puis "contact" sur la page d'accueil : 0970 60 99 60.

Cordialement

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