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Achat d'un billet avec la carte sénior

Bonsoir,
Comme je me suis fait raccrochée au nez par la "conseillère" de votre service 3635, je vous pose ma question :
j'ai acheté un billet destination Bréauté-Beuzeville (76) - Genève avec carte Sénior à la gare de Bréauté-Beuzeville
Dossier SNTVPJ - Saint-Martin Lionel
J'ai donc un billet Breauté Beuzeville départ 8H13 - Paris St Lazare - arrivée à 10H10 - au nom de Saint-Martin Lionel - où il est noté Carte Senior plus donc remise sur le prix
et Le billet Paris Gare Lyon départ 12h11 - Geneve arrivée 15h28, l'agent SNCF n'a pas noté Carte Senior donc aucune remise sur le prix.
A quoi me sert cette carte si je ne peux en bénéficier et que dois-je faire pour régulariser ce problème
Merci
Sylvie Saint-Martin

Sylvie SAINT-MARTIN
Sylvie SAINT-MARTIN

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Autres réponses

Sylvie SAINT-MARTIN
Sylvie SAINT-MARTIN

Bonjour,
Je ne suis pas d'accord avec votre réponse, j'ai déjà fait ce trajet avec la carte sénior et celle-ci a bien été prise en compte. L'agent SNCF de la gare de Bréauté m'a bien dit que c'était une erreur qui avait été faite lors de l'achat du billet.
Cordialement
Sylvie Saint-Martin

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