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Question en attente de réponse

Numéro de carte de fidélité TOUJOURS PAS reçu !

Bonjour,
J'ai fait la demande de carte de fidélité à la rentrée de janvier, et je n'ai toujours pas reçu le numéro ! J'ai pu constaté que ce problème était récurent. J'ai donc du réserver mon billet sans pouvoir entrer le numéro. Pourriez vous régler ce problème rapidement svp ? Et pourrais je quand même avoir mon billet sur la carte bien que je n'ai pas entré le numéro à la réservation étant donné que le problème vient de vous ? Je ne voudrais pas être pénalisée alors que j'ai fait la demande dans les temps.
Merci
Lauriane

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Lauriane,
Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur XXXXXXXXX. Je vous communique le numéro de la carte de Fidélité par message privé.
Bonne fin de journée,

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