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Question en attente de réponse

procés verbal sur pass navigo a jour de paiement

bonjour,
le 5 janvier lors d'un control des titres de transport a bord du train je presente mon navigo annuel dont je suis à jour de paiement mais le lecteur du controleur puis d'un autre controleur refuse de lire mon pass navigo, le controleur décide donc de me dresser un PV de 100€.à mon arrivée en gare de st lazare je me rend au guichet "service client" ou l'hotesse qui me reçoit et choqué du traitement qui m'ai reservé, elle me donne une adresse ou envoyer un courrier de reclamation avec toutes les pièces nécessaires,ce que je fais le jour meme.
RESULTAT=aucune reponse
le20 janvier je reçois un avis de payer avant poursuites pénales,ce que je vais faire mais comment essayer de contester cette decision?

patrick delalandre
patrick delalandre

Réponses

En tant qu'usagère seulement, je vous déconseille de payer, si vous êtes dans vos droit et d'après la reponse de l'hotesse essayer plutot de faire une réclamation, ils risque de ne pas vous rembourser sinon..

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