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Cette question a été résolue

2nde adresse email fournie et toujours pas de n° de fidélité envoyé après plus d'une semaine; Pourquoi?

Bonjour

Après avoir refait la démarche avec une autre adresse email (comme on me l'avait indiquée), le résultat est le même : plus d'une semaine après une seconde inscription, je n'ai toujours pas de numéro de fidélité. Je n'ai pas de 3ème adresse email et je me lasse de cette situation.

Cordialement

R
R
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Roxane,

Je comprends votre mécontentement.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre première adhésion du 24/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement, ce qui a bloqué votre deuxième adhésion du 10/01/2017. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire sous une semaine.

Je vous invite à faire une nouvelle adhésion sur le site : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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