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Cette question a été résolue

Impression de mon billet

Bonjour,

Je viens d'effectuer une réservation sur deux trajets différents.

J'ai pu obtenir mon billet "E-billet" en PDF sur le trajet à la référence suivante: RXZBHK.

Cependant je ne parviens pas à obtenir de la même manière mon "billet à imprimer" correspondant à la référence suivante: GVR3YH

Pour ce dernier, lorsque je me rends dans l'onglet "Mes commandes" puis que je sélectionne "Voir détail/Modifier", je n'ai rien qui apparaît, si ce n'est le message suivant:

"Les tarifs n'incluent pas les éventuels frais de dossier acquittés lors de votre commande. Ces frais ne sont pas remboursables en cas d'annulation ou de modification. En cas de modification, de nouveaux frais de dossiers seront comptés dans les cas suivants :

  • Ajout ou suppression d'un passager
  • Modification du trajet
  • Inversion des villes d'arrivée et de départ
  • Modification de la gare de départ dans le cas où la gare de remplacement ne se situe pas dans la même localité
  • (2) Prix TTC, par personne, à partir de, pour le billet de la catégorie la moins chère. Offres soumises à conditions et valables sous réserve de disponibilité."

    Pourriez-vous s'il vous plaît m'indiquez comment puis-je récupérer mon billet et l'imprimer.

    Merci

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