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Cette question a été résolue

Pas de numéro de carte voyageur

Bonjour,
Je me suis inscrit afin d'obtenir une carte "Voyageur" le 6 janvier 2017. j'ai finalisé mon inscription en cliquant sur le lien de confirmation reçu par mail, qui précisait que je devais recevoir le numéro de la carte par mail dans la semaine, et ma carte sous 2 semaines environ.
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu mon numéro de carte Voyageur par mail.
Comment puis-je suivre l'avancement de ma demande d'adhésion ou pouvez-vous vérifier que mon inscription s'est correctement déroulée ?

Merci

Cordialement,

Geoffrey MORIN
Geoffrey MORIN

Bonjour Geoffrey,
Merci pour votre retour, nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question "Avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Geoffrey,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Bonjour Geoffrey,

Après vérification de votre compte, je note que les actions correctrices ont bien été mises en place. Dans quelques jours, je vous invite à ré-itérer votre inscription avec une adresse mail différente et de cochez "NON", à la question "Avez- vous une carte de réduction ?"

Cordialement,

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