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Cette question a été résolue

Dépenser des points monnaies et de l'argent

Bonjour,

Il fut un temps ou il était possible de compenser le manque de points monnaie par de l'argent, si le solde était insuffisant.
J'ai remarqué que cette option n'est plus disponible.

Est-ce un choix de la part du programme fidélité, ou est-il possible d'utiliser cette option en téléphonant par exemple?

Merci de votre réponse.

Cordialement,
Paul

Paul silva
Paul silva

Paul,

Vous pouvez également consulter le catalogue des cadeaux Prime depuis le site http://www.moncompte.sncf.com, rubrique "vos récompenses" puis "(me) faire plaisir".
Seuls les points peuvent être utilisés pour commander un cadeau depuis ce catalogue.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Paul,

Concernant les commandes de billets primes, il existe plusieurs formules qui vous permettent d'utiliser vos points avec un paiement complémentaire en euros.
Vous pouvez retrouvez ces possibilités sur votre site dédié : https://moncompte.sncf.com/ ou par téléphone au 0892 330 330 (0.4E/min).

Bonne journée,

Paul silva
Paul silva

Merci pour la rapidité de votre réponse.

Qu'en est-il des autres cadeaux proposés, si ce n'est pas un billet prime qui m'intéresse?

Cordialement,
Paul

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