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Remboursement d'un ticket BXL --> Valloire

Bonjour, j'ai reserver le 01/12/2016 un ticket de train allant de BXL à Saint-Michel Valloir lpour le 22/01/2017. J'ai téléphoner à plusieures reprise à la SNCF dont le 2 Janvier afin de rectifier une erreur dans l'adresse postale. Ne voyant toujours pas le billet j'ai retelephoné la semaine passée et on ma assurer que mon ticket avait bien été envoyé à chemin d'ellignies 33 à Frasnes 7911. Cependant nous somme le 19/01/2017 et je n'ai toujours pas recu le courrier contenant mon ticket de voyage. J'ai donc retelephoné pour pouvoir me faire rembourser du billet que je n'ai pas recu. J'aimerai savoir ce que je dois faire car j'ai du trouver une autre solution pour éviter de payer un billet à BXL plus cher

Laura Lambion
Laura Lambion

Bonsoir Laura,

Je vous invite à vous rendre en gare, muni de votre référence dossier à 6 lettres.
L'agent du guichet vous réimprimera vos billets. Il faudra les repayer et demander le remboursement des billets non parvenus à domicile sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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