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Cette question a été résolue

Grand froid

Bonjour,

Je souhaiterais porter une réclamation auprès de vos services.
En effet, ce matin, sur la ligne Saint Etienne / Lyon Part Dieu, départ 6h50, il faisait un froid extrême et de plus la ventilation mis en place était aussi gélée.
Petite annecdote, lorsque je suis sorti du train à Part Dieu (température extérieure -8°), je n'ai pas eu froid.........
Est-ce normal, de voyager pendant 45 minutes dans ces conditions en 2017 ?

Que compter vous faire ?

D'avance merci de votre réponse,
Monsieur SOUFFLOT Jérome

Jerome SOUFFLOT
Jerome SOUFFLOT
michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez prendre contact avec le service clientèle TER : "aide et contact" sur la page régionale http://www.ter.sncf.com.

Cordialement

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