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E-billet annulé non remboursé

J'ai acheté un e-billet , comme j'avais fais une erreur je l'ai annulé; car le site m'en donnait la possibilité .
Après validation de l'annulation la réponse sur le site est:
prix initial du billet 100,00€
Montant non remboursable conditions tarifaires -100€
Montant à rembourser 0.00€.
J'ai été prélevé de 100€ sur mon compte sans espoir d'être remboursé?

Milkeur xx
Milkeur xx

Bonjour, le site donne la possibilité d'annuler mais le remboursement intervient que si votre tarif le permet. Dans votre cas, aucun remboursement ne peut avoir lieu après confirmation de l'annulation de votre part.

Bien cordialement

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