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Cette question a été résolue

erreur adressage d'un e-billet

J'ai reçu un e-billet qui je n'ai pas commandé et qui m'a été adressé à mon adresse mail avec mon nom, mon prénom et à mon adresse mail. Aucune personne de mon entourage n'a commandé ce billet .
J'aimerai savoir si je n'ai pas été victime d'une usurpation d'identité ou s'il s'agit d'une erreur de votre part en adressant à moi un e-billet qui finalement ne m'était pas destiné.

Je confirme que je n'ai jamais commandé ce e billet. A t il été débité par une carte bancaire et cette carte était elle à mon nom ? ( ce qui irait dans le sens d'une usurpation ). Merci de votre réponse
Merci de votre réponse

stephane cosson
stephane cosson
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Stéphane,

Ce billet a été réglé 28.10E et débité sur une CB se terminant par ************4709.
S'il s'agit de votre carte bancaire, je vous invite à faire opposition auprès de votre banque et à déposer plainte auprès de la gendarmerie la plus proche de votre domicile.

Cordialement,

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