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Question en attente de réponse

Comment etre indemnisé suite à un retard après rupture de correspondance?

J'avais un billet TGV-pro Antibes Paris avec une correspondance à Valence TGV.
Suite à retard du premier train, j'ai eu un billet de rupture de correspondance qui m'a fait arriver à Paris avec plus d'une heure de retard.

Pourtant, le formulaire refuse ma demande car mon deuxième train initial (que je n'ai pu prendre, puisqu'il était parti quand je suis arrivé à Valence) était à l'heure et que le premier avait moins d'une demi-heure de retard.

Comment obtenir une indemnisation?

Mon billet était un e-billet sur ma carte Grand Voyageur.

Philippe Mussi
Philippe Mussi

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