Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Cart Voyageur inconnue dans vos bases

Bonjour,
Je possède la carte "Voyageur" numéro : 29090109 069346996, mais cette carte est déclarée " inconnue" dans vos bases et il n'est pas possible, ni en ligne, ni au guichet de valider mes billets SNCF en cours et à venir sur cette carte. Cette carte n'est pas non plus rattachée à ma carte Senior+ numéro 29090105487023928.
Pouvez vous faire le nécessaire pour régulariser ma situation ?
Merci d'avance de répondre sur l'adresse mail à mon prénom.nom
Cordialement

Danielle BILLETTE
Danielle BILLETTE

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Danielle,

Après vérification, je constate que votre carte a été invalidée en avril 2016. En effet, aucun trajet n'avait été enregistré depuis mars 2014.

Vous pouvez adhérer à nouveau au Programme Voyageur en suivant ce lien : https://moncompte.sncf.com/

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page