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Délai de remboursement suite avis virement fait en boutique

Bonjour,
Le 10 01 2017 je me suis fais rembourser par virement bancaire par la boutique SNCF de Paris Saint Lazare, hors à ce jour rien n'est arrivé sur mon compte.

Combien de temps cela prend t il à partir du moment où l avis de virement à été déclenché?

D'avance merci

Elisabeth RULLIER
Elisabeth RULLIER

Bonjour Elisabeth,

Un virement bancaire apparaît sur un compte sous une vingtaine de jours ouvrés à compter de la demande de remboursement (délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires).

Dans le cas d’un « crédit carte » :

Lorsque nous effectuons un « crédit carte » en gare, le remboursement est instantané. Si après 72h, rien n’apparaît sur vos relevés bancaires, je vous invite à vous rendre à un guichet ou en boutique SNCF et demander un « numéro de remise ».

Il vous suffira de communiquer ce numéro à votre établissement bancaire.

Cordialement

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