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remboursement erreur annoncement de voix

Bonjour, je m'appelle Manuel Decharron, j'ai effectué un voyage hier GRENOBLE-Marseille Saint Charles (reference SJUDDO), il y a eu un erreur d'affichage de la voie a l'heure à laquellel devait partir mon train. Je suis monté dans ce train, qui n'était pas le bon, et qui m'a emmené a VOIRON, le prochain arret après grenoble. J'ai du racheter un ticket a 5,70 euros pour revenir sur GRENOBLE pour RACHETER un autre billet grenoble-marseille (reference TMMETW). J'ai du donc avancer la somme de 32,90 euros pour une faute qui n'est pas la mienne. J'ai la carte voyageur ainsi que la carte jeune. Je suis allé au service SNCF de Grenoble qui m'ont dit de me faire rembourser en faisant une demande sur le site sncf dans cette rubrique. Voici mon adresse email : manuel.decharron@hotmail.fr

Manuel DECHARRON
Manuel DECHARRON
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
je vous invite à déposer votre demande via le formulaire dédié :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement.

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