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Cette question a été résolue

renouvellement carte jeune prix et date

Bonjour,
J'ai voulu renouveler ma carte jeune en ligne et fais une simulation sans aller plus loin que valider la personne titulaire de la carte, le numéro de carte.
Quand j'ai voulu effectuer réellement ma demande sur internet, l'on me dit que j'ai déjà entamée une procédure avec une date donnée; et lorsque je change de date, je ne peux pas bénéficier de la réduction de 10€.
Comment faire?

Marie Pétel-Portal
Marie Pétel-Portal
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous invite à contacter un conseiller au 3635 (0.40cts/min) afin de débloquer la situation et de vous faire bénéficier de la réduction de 10€ pour le renouvellement.

Cordialement,

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