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Cette question a été résolue

Perte carte jeune + remboursement amende et autres billets

Bonjour,

Voilà il y a peu je me suis pris une amende dans le train pour l'oubli de ma carte jeune. J'ai du faire d'autres trajets entre temps sans carte, j'ai donc prit des billets plein tarif à chaque fois en me les faisant bien annoter par le contrôleur dans l'espoir de me faire rembourser la différence une fois que je retrouverais ma carte.
Sauf que finalement, impossible de la retrouver.

Donc quelle démarche dois-je faire pour refaire ma carte et me faire rembourser de l'amende ? Et pourrais-je me faire rembourser de la différence entre les billets comme prévu aussi ?

Merci de votre réponse.

MATHILDE SIHR
MATHILDE SIHR
michael P.
michael P.

Le remboursement est possible

  • si vous avez voyagé au plein tarif
  • si le contrôleur a annoté vos billets

En ce qui concerne l'amende, il n'y rien de prévu. Le recours est à effectuer auprès du service clientèle si vous avez payé la régularisation dans le train ou bien auprès du centre de recouvrement si un PV a été établi.

Cordialement

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Vous pouvez demander un duplicata de votre carte au guichet ( 15 euros).
Cordialement.

MATHILDE SIHR
MATHILDE SIHR

Je vous remercie de votre réponse !

Quant au remboursement de l'amende et de la différence des autres billets, pensez-vous que cela est possible ?

Merci !

MATHILDE SIHR
MATHILDE SIHR

Merci beaucoup pour vos précieuses réponses.

Cordialement

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