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Contacter le service "Carte Voyageur" depuis l'étranger

Bonjour - J'ai une carte voyageur sncf depuis une ou deux années, mais impossible d'accéder au compte en ligne - mon numéro de compte ne semble pas être reconnu. Malheureusement je me trouve maintenant (et souvent pour de longues périodes) a l'étranger or il est impossible de joindre ce service depuis l'étranger (en raison des numéros surtaxés, pratique très française et assez agaçante a la longue) afin que je puisse clarifier cela.
Il y aurait il un autre moyen de contact avec ce service??
Merci d'avance

P
P
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour P,

Je vous remercie pour ces informations, aussi, j’ai immédiatement fait des recherches à propos de votre compte Fidélité.
Vous avez adhéré au Programme Voyageur le 27/09/2014. Or, depuis cette date, aucun trajet n’a été enregistré. Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage au cours des 24 mois qui suivent votre adhésion.
Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur que vous avez accepté lors de votre adhésion.
Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/.
Si cela ne fonctionne pas je vous invite a changer d'adresse mail lors de l'inscription.

Cordialement

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Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour P,
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