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erreur de personne concerné par le billet

Bonjour,
J'ai fait une réservation hier soir dimanche 15 janvier et au moment de relire mes billets je me rend compte que la personne pour qui je l'ai prise n'est pas la bonne.
J'ai tout de suite essayé de vous contacter(dans les 10min) mais rien! vous n'avez pas de numéro de téléphone pas de messagerie en ligne pas de service de réclamation digne de ce nom! Je n'ai pas de réponse de ma première requête. J'aimerai donc savoir comment peut ont avoir une réponse du service de réclamation!!!!???
A l'heure du numérique, je ne comprend pas que ce service de modification des noms ne soit pas disponible! Surtout que vous n'acceptiez pas l'erreur humaine me parait absurde. Dans le cadre ou le billet est non remboursable, je comprend que vous ne fassiez

Mon billet possède le nom d'une personne qui n'existe pas DONC PERSONNE ne peut l'utiliser!!!!!

Pour information,
le numéro de réservation est :
le FAUX nom est Thibaud de Montbron
le VRAI nom est Martin de Pas née le 06/12/1997

Vous pouvez m'appeler h24 sur le 0761777849

Charles Costrel de Corainville
Charles Costrel de Corainville

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