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Cette question a été résolue

Etat inscription

Bonjour,

Je me suis incris le 31/12 via le site web au programme fidélité SNCF. Je n'ai pas reçu de numéro de fidélité par email depuis. Le service client contacté par téléphone me dit que l'inscription n'a pas été prise en compte et que je dois refaire une demande via le site. Lorsque j'essaie de m'inscrire à nouveau via le site web, on me retourne que je suis déjà inscrit ! Pouvez-vous m'indiquer le statut réel de mon inscription ?
Merci

Didier Giana
Didier Giana

Bonjour Didier,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion 31/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.

Cochez "NON", à la question "Avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Bonne journée,

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