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Cette question a été résolue

Numéro de compte fidélité non reçu

Bonjour
je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité
Cela fais la deuxième fois que je me créé un compte avec une adresse différente

Enes Mert
Enes Mert
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Enes,

Je comprends votre mécontentement, nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 28/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement.

Votre adhésion du 08/01/2017 est en cours, je vous invite donc à patienter encore quelques jours, votre numéro de carte Voyageur et son envoi ne devrait plus tarder.

Bonne journée,

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