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Cette question a été résolue

remboursement de billets annulés, payé avec des bons de reduction

Bonjour
J'a eu des bons de redupour la fois où j'avais été en surréservation.
Je les ai utilisés pour acheter ces billets remboursables en gare.
J'ai changé de plan en demandant un remboursement de ces billets. A 100%

J'ai reçu ce mail. Je n'ai rien reçu sur mes comptes. Je suis allé en gare pour être remboursé.
Ils m'ont dit que j'avais payé par bon de réduction et qu'il ne pouvaient pas le faire. Que je dois le faire sur internet.

Sur internet, mon nom et ma référence dossier n'est pas reconnu, par le site

comment être remboursé pour ces billets annulés ?

Merci

Nom : COMTE reference : RAHKAY

Bonjour Clément, il faut effectuer la demande de remboursement par courrier à l'adresse suivante : SERVICE RELATION CLIENT SNCF - 62973 Arras Cedex 9 ).
Cordialement.

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