Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Remboursement billets prems pour carte bancaire volee

Bonjour,
J ai acheté plusieurs voyages et je n ai pas pu les retirer car je me suis fait voler ma carte bleue.
J ai annulé les billets remboursables et je vais en prendre d autres.
Par contre pour les billets prems comment dois je m y prendre afin de me les faire rembourser et quels justificatifs dois je fournir?sous combien de temps serai je rembourser?

Merci.

Juliette Nardi
Juliette Nardi
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Juliette,

Je vous invite à effectuer votre demande sur : http://www.reclamation.sncf.com.

Bonne soirée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les billets prem's ne sont pas remboursables.

Il est possible que l'assurance de votre carte bancaire ou une autre assurance personnelle puisse intervenir.

Il est prudent dans ce cas d'annuler les prem's avant le départ prévu, même sans remboursement.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page