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Cette question a été résolue

Numéro de carte voyageur non reçu.

Bonsoir,

Ayant déjà une carte jeune, je me suis de plus inscrite au programme fidélité voyageur le 7 janvier 2017 (afin de recevoir ma carte voyageur). J'ai bien reçu une confirmation d'inscription par mail mais en revanche, je n'ai pas reçu le numéro de carte dans la semaine. Or j'aimerais l'avoir afin de réserver mes prochaines trajets. Est-ce normal ?

Cordialement.

Hélène
Hélène
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Hélène,

Merci pour ces informations.
Votre adhésion a bien abouti et voici votre numéro de carte Voyageur 29090109 *********

Votre carte est partie en fabrication le 11/01 et la réception de votre carte de fidélité est prévue dans un délai de 3 semaines maximum à votre domicile.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir,

Je reviens vers vous en privé pour vous demander de plus amples informations.

Cordialement,

Hélène
Hélène

Merci beaucoup pour votre réponse,

bonne soirée.

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