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Email du compte Fidélité

Salut
Je crois qu'il y a un soucis avec mon compte fidélité
Impossible de demander un nouveau mot de passe que ce soit via l'appli ou via le site, j'ai une erreur sur l'appli me disant que voyages-sncf est hors ligne et sur le site, je ne reçois aucun email.
Pourriez vous vérifier où ça bloque ? Je vous donne mon email et mon numéro de carte en MP
Merci

Florian Trois
Florian Trois
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florian,

Vous devez faire une nouvelle inscription pour la carte de fidélité :https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription en indiquant que vous êtes titulaire d'une carte Jeune.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Florian,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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