Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Dématérialisation d'un renouvellement de carte

J'ai une carte jeune dématérialisée grace au programme de fidélité et que je viens de renouveler. Faudra-t-il que je renouvelle la dematerialisation de ce renouvellement ou bien puis je espérer que ce soit automatique par le prolongement de la date de validité de ma carte jeune dans mon espace fidélité?

Catherine Guibert
Catherine Guibert

Bonjour Catherine,

Votre nouvelle carte Jeune, ne sera visible qu'à la date de début de validé de celle-ci sur l'application SNCF.
Si la mise à jour ne se faisait pas d'elle même, une action de rafraichissement de la page permettra d’afficher votre carte Jeune.
Il faudra dans un premier temps vous déconnecter de l’application SNCF depuis l’espace dédié à votre carte, puis vous reconnecter avec votre identifiant et votre mot de passe Fidélité.

Bien cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page