Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Annulation Billet en ligne

Bonjour,
Je souhaiterais annuler/ échanger une réservation.
Lorsque j'ai acheté le billet en gare, on m'a bien précisé que je pouvais le faire en ligne, ce qui n'est pas entièrement vrai puisqu'il faut se déplacer en gare pour remettre le billet. Vivant à l'étranger, je ne rentre pas en France avant la date du billet, comment puis-je faire sans avoir à me déplacer?

Chloé Audigier
Chloé Audigier

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Chloé,

Afin de répondre à votre demande le plus précisément possible pouvez vous me communiquer votre référence de dossier voyage?

Cordialement,

Chloé Audigier
Chloé Audigier

Bonjour,
la référence est: QUGUOV

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Vous pouvez envoyer par courrier votre billet à l'adresse suivante :

Centre de Relation clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9

Cordialement,

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