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Carte fidélité non reçu

Bonsoir,
je vous écris car j'ai la même problématique que Florence. J'ai commandé une carte fidélité le 03/12/2016 qui a été validée mais je n'ai rien reçu ni par courrier ni par e-mail. J'ai beaucoup voyagé en train depuis. Est-ce possible de cumuler les voyages déjà effectués à la carte? Merci d'avance
Elsa G.

El Ga
El Ga

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Autres réponses

Bonsoir El Ga,

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Bonjour Elsa,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 03/12/2016 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 48h.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

El Ga
El Ga

Bonsoir,
j'ai à nouveau fait la demande de carte fidélité. Mais depuis le 03/12/2016 date à laquelle j'avais déjà reçu une demande positive j'ai déjà fait de nombreux voyages en train. Est-ce possible de les cumuler à ma future nouvelle carte?
Merci de votre réponse,
E. G

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