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Trajets effectués n'apparaissent pas sur mon compte fidélité

Bonjour,
Lorsque je consulte mon compte fidélité sur l'onglet " vos voyages", celui-ci m'indique 0 Voyages effectués mais je vois bien les voyages à venir.
A l'achat des mes billets, ma carte voyageur était bien renseignée et j'ai ainsi effectué récemment plusieurs voyages en utilisant ma carte et en la présentant au controlleur. De plus, j'ai dématérialisé ma carte jeune et tout à l'air de fonctionné. Mes Voyages apparaissent pourtant dans l'applications SNCF, mais ne se crédite pas dans mon compte fidélité, ce qui me pénalise pour obtenir la carte grand voyageur. Puis je espérer une vérification de votre part et ainsi obtenir un cumul correct de mes voyage dans mon compte fidélité.
D'avance merci.
Bonne journée.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour, pour une demande relative au Programme Voyageur, je vous invite à vous connecter à votre espace fidélité via le lien https://moncompte.sncf.com/ et à effectuer votre réclamation à partir de la rubrique "@contact," "par formulaire" puis nouvelle demande.
Cordialement,

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